عند العمل في قطاع الرعاية الاجتماعية للبالغين ، فإن التواصل ضروري لتطوير فهمك لاحتياجات مستخدم الخدمة ، حتى تتمكن من تزويدهم بالدعم الذي يحتاجونه.
إذا كانت المعلومات التي يتم تبادلها غير دقيقة أو مضللة ، فيمكن ارتكاب أخطاء يمكن أن تؤدي إلى رعاية غير فعالة ورؤية سلبية للخدمة. سيشكل المحترفون العديد من العلاقات المختلفة في عملهم. سيكون بعضها رسميًا والبعض الآخر سيكون غير رسمي.
بغض النظر عن الشخص الذي تتواصل معه ومهما كانت الطريقة التي تستخدمها ، فمن الضروري أن تتأكد من أن اتصالك مناسب وفعال.
تغطي هذه الدورة التدريبية بعضًا من طرق الاتصال المختلفة ، وكيفية تحديد العوائق التي تحول دون التواصل وكيفية الحد منها ، والتأكد من أن الشخص الذي تتواصل معه يفهم ما تتواصل معه ، وكيفية الحصول على المساعدة في مشكلات الاتصال وغير ذلك الكثير.
مواضيع الدورة:
• أسباب تواصل الناس
• طرق التواصل
• تحديد حواجز الاتصال
• تقليل حواجز الاتصال
• مشاكل الاتصال
• سرية الاتصال
متطلبات النظام المستحسنة
المستعرض: مستعرض ويب حديث
الفيديو: تحديث برامج تشغيل الفيديو
الذاكرة: 1 جيجا بايت + رام
سرعة التنزيل: برودباند (3 ميجا بايت +)