B13

برنامج الماجستير في ضبط الجودة

يهدف برنامج ماجستير في ضبط الجودة إلى تأهيل الأطر في مجال الجودة، وذلك من خلال تزويدهم بالمعارف والمهارات التي تمكنهم من قيادة وريادة مبادرات التحسين في المنظمات العامة والخاصة، في جميع القطاعات ومن جميع المستويات. يُمكن البرنامج الخريجين من العمل في إدارة الجودة، وهندسة الجودة، ويساعدهم على الانطلاق باتجاهات أخرى في الجودة كتدقيق الجودة والموثوقية وأنظمة القياس.

الهدف من البرنامج:
بعد الانتهاء من الدراسة في البرنامج، يتوقع من الطالب أن يمتلك مجموعة من المعارف والمهارات والقيم، وعلى وجه الخصوص ما يلي:

على صعيد المعرفة والفهم

يتذكر مفاهيم أنظمة إدارة الجودة ومبادئها وعناصرها وأدواتها، وإدارة الجودة في المشاريع؛
يشرح كل من وظائف العملية الإدارية (تخطيط، تنظيم، توجيه، رقابة)، والوظائف الفنية للإدارة (إنتاج، تسويق، مالية، استراتيجية، سلاسل الإمداد، …)، و وظائف إدارة الموارد البشرية؛
يوصف الأدوات والتقنيات المساعدة في حل المشكلات ونمذجة مشكلة القرار؛
يعرف أدوات وتقنيات ونهج تحسين الجودة؛
يشرح الأنواع المختلفة لتكاليف الجودة، ويُحدد التكاليف المعيارية كأساس للتقديرات المالية؛
يتذكر أساسيات إدارة الجودة الشاملة، وفوائد التطبيق، ومعوقات التطبيق.

على صعيد المهارات العملية

يطبق الطرائق والأدوات في مجال الجودة، ويستثمر البرمجيات المناسبة؛
يساهم في بناء وتوطين أنظمة الجودة بمرجعيات المواصفات القياسية المحلية والدولية؛
يطور الحلول لمشكلات الجودة ويطبقها؛
يقدر التكاليف ويحلل الاستثمارات وتكاليفها ويحلل القيمة؛
يضع خطط استراتيجية للجودة، ويربطها بأهداف واستراتيجية المنظمة؛
يحلل ويقيس المخاطر كمياً ونوعياً، ويصنفها، ويضع الخطط لمواجهتها؛
يصمم الإجرائيات، والتجارب، ويحلل البيانات وينجز عمليات التحقق واختبارات الصلاحية؛
يطور وبطبق أنظمة/إجرائيات خاصة بإدارة العلاقة مع الزبائن والموردين؛
يضع برامج التدقيق ويتابع إنجازها وتوثيقها؛
يقيم جودة المنتجات والعمليات باستخدام أدوات الضبط الإحصائية المناسبة.

على صعيد المقدرات الذهنية

يحلل المشكلات ويطور الحلول ويبادر إلى صناعة القرارات؛
يمارس التفكير النقدي، ويخلق بدائل جديدة؛
يعتمد التفكير المنهجي لتصميم التجارب والإجرائيات والمنتجات، وانتقاء عينات للاختبارات؛
يعتمد نهج إدارة الجودة الشاملة ليكون مرجعاً وموجهاً لكافة نشاطاته الإدارية؛
يستخدم التقنيات الإحصائية ويستخلص النتائج بشكل سليم ويقارنها وينتقدها.

على صعيد المهارات العامة القابلة للانتقال

يقود فرق العمل ويحلّ النزاعات ويكرس العمل الجماعي والعدالة ما بين الأفراد؛
يحفز زملائه على المساهمة في نشر ثقافة الجودة في المنظمة؛
يتابع البحث عن أفضل الممارسات والتجارب في إدارة وهندسة الجودة محلياً وعالمياً؛
يعمل باستمرار لتطوير ذاته وتحسين أدائه الفردي وأداء المنظمة، والتغيير للأفضل؛
يتعامل­ مع أنظمة إدارية وأنظمة جودة مختلفة بين عدة منظمات محلياً أو عالمياً، مع التركيز على إدارة العلاقات من المنبع (المُورّد) إلى المصب (المستهلك)؛
يستخدم الأدوات والتقنيات التي تمكنه من صياغة تقارير الأداء، وتلخيصها، وعرضها؛
يلتزم بمعايير وأخلاقيات المهنة.
يشرح المصطلحات والتعاريف المتعلقة بضبط الجودة؛
يوصف عملية التدقيق الداخلي؛
يتذكر مفاهيم المترولوجيا، وطرائق القياس والمواصفات المرجعية ذات الصلة؛
يميز ما بين إدارة جودة المنتجات المعنوية (الخدمات، المعلومات) وإدارة جودة المنتجات المادية (السلع، البضائع)؛
يوضح أسس تصميم التجارب والمنتجات والإجرائيات.

– رفد سوق العمل المحلي والإقليمي والدولي بالكوادر المتخصصة بما يسد احتياجات العمل في هذا المجال الهام.

– تطوير العلوم والقدرات الذهنية والعملية المهم توافرها لدى الطلبة للدخول في مجال الحوسبة في قطاعات الأعمال أو الدراسات العليا والبحث العلمي.

– الممارسة الفعالة كمتخصص في هندسة نظم المعلومات من خلال قيادة وتصميم وتطوير المشاريع المختلفة في مجال نظم المعلومات.

– التواصل بشكل فعال مع الزملاء، كأعضاء أو كقادة في فرق متعددة التخصصات.

– تشجيع طلبة البكالوريوس على الاستمرار بالدراسات العليا، لرفد المجتمع بالكوادر المختصة ذات الكفاءة العالية.

– تشجيع الطلاب على البحث العلمي وفق منهجية البحث العلمي.

● يقوم الطالب بدراسة ثمانية مقررات، موزعة كما يلى:
√ستة مقررات إجبارية.
√مقرران اختياريان من بين المقررات التي تطرحها الكلية لطلاب الماجستير.
● تكون الدراسة من خلال حلقات بحث بكل مقرر دراسي وتعتمد حلقة البحث على مراجع متعددة وتكون وفق منهجية البحث العلمي ومعاييره.
● تستغرق دراسة كل مقرر من المقررات الثمانية أربع ساعات معتمدة لمدة أربع أسابيع كحد أدنى وقد تزيد عن ذلك حسب قدرات كل طالب، وبعدها يُعقد اختبار الكفاءة والمعرفة للطالب في المقرر الذي أنتهى منه، ثم يبدأ في مقرر آخر بنفس الكيفية، وهكذا.
● يُكلف الطالب بمقرر افتراضي تقوم الكلية باختياره من ضمن المقررات التي درسها الطالب في مرحلة البكالوريوس، ويُعد ذلك تدريبا عمليا للطالب يٌقيم بعشر ساعات معتمدة. ويتوجب على الطالب أن يقسم هذا المقرر من اثنى عشر إلى أربعة عشر محاضرة مختصرة، يقدم الطالب كل محاضرة على هيئة ملخص مكتوب لموضوعها بصيغة Word أو PDF، يكون مصحوبا بتسجيل فيديو لها بصوت الطالب باستخدام برنامج البوربوينت Power point مدته لا تقل عن عشر دقائق ولا تزيد عن عشرون دقيقة.
● المقررات الدراسة في السنة الأولى يحق للطالب ان يمدد الدراسة فيها لمدة لا تتجاوز سنة ثانية.

تكون متطلبات نيل درجة الماجستير ستون سـاعة معتمـــدة حسب الخطــة الدراسية التي يقرها مجلس الجامعة، وتوزع هذه المتطلبـات وفقــا للبرامج الآتية:
1- مقررات بحثية بواقع اثنين وثلاثين ساعة معتمدة.
2- رسالة علمية بواقع ثمانية عشر ساعة معتمدة.
3- تدريب عملي بواقع عشر ساعات معتمدة.

متطلبات تسجيل موضوع رسالة لدرجة الماجستير 
● يُشترط اجتياز الطالب المقررات الدراسية المنصوص عليها بنسبة 70% على الأقل.
● حصول الطالب على شهادة توفل TOEFL بمعدل 450 على الأقل، أو ما يعادلها، أو حصوله على شهادة مناظرة في اللغة الفرنسية، ويستثنى من ذلك الحاصلون على الدرجة الجامعية الأولى في إحدى اللغتين، أو بإحدى اللغتين.
● يتقدم الدارس بطلب إلى إدارة الجامعة لتسجيل رسالة الماجستير مشفوعا بموضوع مقترح في أحد المسارات التخصصية الفرعية.
● إذا تحققت الموافقة المبدئية على عنوان الموضوع يحدد مجلس الكلية مشرفا لتوجيه الطالب ومتابعته في إعداد الخطة.
● تتضمن خطة البحث أهمية الموضوع وعرضا نقديا للدراسات السابقة فيه، وتحديدا لمشكلة البحث، ثم تحديد منهج الدراسة وفرضياتها الرئيسية أو التساؤلات التي تريد الإجابة عنها، وتقسيم الدراسة ومصادرها.
● يعرض الطالب خطته المقترحة في سمنار علمي، يناقش الخطة موضوعا ومنهجا.
● يعدل الطالب خطته بناء على ملاحظات الأساتذة في السمنار إذا طُلب منه التعديل.
● تُعرض الخطة بعد السمنار على مجلس الكلية لاتخاذ قراره في شأن تسجيل الموضوع.
● في حالة الموافقة يُعرض قرار مجلس الكلية على مجلس الجامعة لاعتماد التسجيل، ويحسب تاريخ التسجيل من تاريخ اعتماد مجلس الجامعة.

المناقشة ومنح الدرجة
● الحد الأدنى لإعداد رسالة الماجستير تسعة أشهر تبدأ من تاريخ اعتماد مجلس الجامعة لتسجيل الموضوع، والحد الأقصى سنتين يمكن مدها عاما استثنائيا ثالثا بتوصية من المشرف وموافقة مجلس الكلية، بشرط ألا تتجاوز المدة الإجمالية لقيد الطالب بالدرجة أربع سنوات.
● يقدم المشرف تقريرا نصف سنوي يتضمن ما تم إنجازه، وما هو مطلوب في الفترة المتبقية.
● بعد إنجاز الطالب الرسالة ومراجعة المشرف لها، يقدم المشرف لإدارة الجامعة تقريرا يفيد صلاحيتها للمناقشة متضمنا تقييما لأداء الطالب خلال فترة إعداد الرسالة من 140 درجة، مع تقديم نسخة كاملة من الرسالة موقعه منه، وخطاب بأسماء لجنة المناقشة والحكم المقترحة من أساتذة التخصص، للعرض على مجلس الكلية.
● يُشترط قبل مناقشة الطالب مرور خمسة عشر يوما على الأقل من تاريخ اعتماد لجنة المناقشة من الكلية.
● مدة صلاحية اللجنة المشكلة لمناقشة الرسالة ستة أشهر، يجوز تجديدها لمدة مماثلة بناء على تقرير من المشرف وموافقة مجلس الكلية.
● يقوم كل عضو من أعضاء اللجنة بكتابة تقرير علمي مفصل عن صلاحية الرسالة للمناقشة، ويقيم فيه الرسالة من 420 درجة، ويُؤخذ بمتوسط الدرجات الثلاث.
●لا يجوز مناقشة الطالب إلا إذا حصل على 70% على الأقل من تقييم المشرف لأدائه وتقييم أعضاء اللجنة للرسالة في التقارير الفردية.
● يُقدم تقرير جماعي بعد المناقشة موقع من جميع أعضاء اللجنة فيه تقييم لمناقشة الرسالة من 140 درجة.

تُجاز الرسالة بعد المناقشة العلنية بتقدير من التقديرات الموضحة في الجدول الآتي:

النسبة المئوية للدرجات النقاط رمز التقدير التقدير
عربي إنجليزي
من 95 إلى 100% 4 أ+ A+ ممتاز
من 90 إلى أقل من 95% 7,3 أ A  
من 85 إلى أقل من 90% 3,3 ب+ B جيد جدا
من 80 إلى أقل من 85% 3 ب B  
من 75 إلى أقل من 80% 7,2 ج+ C+ جيد
من 70 إلى أقل من 75% 3,2 ج C  

بعد اعتماد الكلية لنتائج الطالب يُمنح درجة الماجستير بمعدل يحسب من متوسط مجموع درجات المقررات والرسالة.
بعد الحصول على موافقة مجلس الجامعة على منح درجة الماجستير للطالب يحق له استخراج شهادات مؤمنة موثقة من الجامعة تفيد حصوله على تلك الدرجة وذلك لتقديمها للجهات المختلفة.

شروط النجاح والتخرج

1) يُعتبر الطالب ناجحاً في أيٍ من مقرّرات البرنامج إذا حقّق محصلة نهائية لا تقل عن 60%. كما يُعتبر ناجحاً في مشروع الماجستير إذا حصل على علامة (تمنحها له لجنة الحكم)لا تقل، أيضاً، عن 60%.
بعد عرض الطالب لنتائج مشروعه أمام اللجنة ، ومناقشته حول محتواه التقني .
2) يحصل الطالب على شهادة الماجستير بعد أن يكون قد درس بنجاح 72 ساعة معتمدة، وذلك ضمن الفترة الزمنية القصوى المحدّدة للدراسة .

مدة الدراسة

1 . مدة الدراسة لنيل درجة الماجستير في علوم الحاسوب بكافة التخصصات سنتان.
2 . يسمح للطالب بمدة دراسة أقصاها 4 سنوات كحد أعلى وسنتان كحد أدنى.
3 . تقسم السنة الدراسية إلى فصلين مستقلين, و يحدد مجلس الجامعة موعد بدء الدراسة و انتهائها و مواعيد إجراء الامتحانات وفق التقويم الجامعي.

كلية علوم الحاسوب

الخطة الدراسية

المنهج وتوصيف المقررات

الساعات المعتمدة

4.00

4.00

4.00

4.00

4.00

4.00

رمز المقرر

MIQ101

MIQ102

MIQ103

MIQ104

MIQ105

MIQ106

اسم المقرر

منهجية البحث العلمي

التوصيف العام

يتضمن المقرر مقدمة في البحث العلمي ( تعريف البحث العلمي، أغراضه، أهدافه، أهميته، خصائصه)، صفات الباحث، طرق الحصول على المعرفة. تصنيفات مناهج البحث العلمي، أسباب الاختلاف في تصنيفات مناهج البحث العلمي، المنهج الوصفي (التاريخي)، المنهج التجريبي نهج دراسة الحالة ـ فصول البحث العلمي، ـ خطوات البحث العلمي وكيفية صياغتها ( العنوان، المقدمة، المشكلة، الفروض، التساؤلات، الأهداف، الأهمية، حدود الدراسة، ومصطلحاتها إجراءات الدراسة، أدوات جمع البيانات، الاستبيان. الملاحظة.ـ المقابلة العينات ( أنواعها، اختياره)، لأساليب الإحصائية المستخدمة في البحوث. التوثيق للمصادر والمراجع. ( الطرق المختلفة ) . التوصيات والمقترحات في البحث العلمي.

الإحصاء التطبيقي

التوصيف العام

يهدف هذا المقرر إلى تدريس الطلبة أساليب التحليل الإحصائي للبيانات وتطبيقاتها في مجال الجودة، ومن أهم هذه الأساليب الإحصاءات الوصفية والتوزيعات الاحتمالية والارتباط والانحدار واختبارات الفرضيات وتحليل التباين وحدود الثقة مع توضيح كيفيه تطبيق هذه الأساليب في مجال الجودة باستخدام البرمجيات الجاهزة (SPSS, excel , Minitab).

أنظمة إدارة الجودة

التوصيف العام

يعرف هذا المقرر الطالب بالمفاهيم والمبادئ الأساسية للجودة والممارسات المعتمدة في تطوير أنظمة إدارة الجودة في المنظمات، كما يُمكّن الطالب من رسم سياسات الجودة المتعلقة بالتخطيط والتطبيق والمراجعة والتحسين لأنظمة الجودة بمرجعية المواصفات القياسية العالمية لأنظمة إدارة الجودة ونماذج التميز بالأداء.

تقنيات و أدوات تحسين الجودة

التوصيف العام

يهدف هذا المقرر إلى تزويد الطالب بالمعارف اللازمة التي تمكنه من استخدام الأدوات والتقانات الداعمة لأنظمة إدارة الجودة وتحسين الأداء في المنظمات، من خلال التمكن من المفاهيم النظرية وأدوات تحسين الجودة، وشرح طرائق ومنهجيات تحليل المشكلات وتحديد العيوب وتقييم كفاءة وفعالية العملية.

الإدارة المالية و تكاليف الجودة

التوصيف العام

يهدف هذا المقرر إلى تمكين الطالب من المفاهيم الأساسية في المحاسبة وسجلاتها، والتمكن من وضع مؤشرات معيارية لتقدير تكاليف الجودة وتطبيقها، بالإضافة إلى التعرف إلى المؤشرات الأساسية للتحليل المالي وتحليل الاستثمارات، كما يركز على تقدير وإدارة الأنواع المختلفة من تكاليف الجودة من الوقاية، والتدقيق والتفتيش، إلى تكاليف الفشل الداخلي والخارجي، وذلك ضمن استراتيجية متكاملة للسيطرة على التكاليف على مستوى المنظمة ككل.

أنظمة القياس

التوصيف العام

يعرّف هذا المقرر الطالب بطرق وأنظمة القياس ويقوم بتزويده بالمهارات والمعارف التي تمكنه من تقييم نتائج القياس بمرجعية المعايير، والمواصفات القياسية، ومراجعة إجراءات الحصول على القياسات التي تضمن سلامة البيانات المستخدمة في تحليل نتائج القياس، والتي تشرح مضاعفات أثر أخطاء القياس على القرارات المتعلقة بالمنتجات. يتم التعرف أيضاً على كيفية بناء هرمية السلسلة إلى النظام الدولي للواحدات وكيفية اختيار واستثمار أجهزة القياس المعيارية بشكل أمثلي.

ت

01.

02.

03.

04.

05.

06.

الساعات المعتمدة

4.00

4.00

4.00

4.00

4.00

4.00

4.00

4.00

4.00

4.00

رمز المقرر

MIQ125

MIQ126

MIQ127

MIQ128

MIQ129

MIQ130

MIQ131

MIQ132

MIQ133

MIQ134

اسم المقرر

التسويق وإدارة العلاقة مع الزبون

التوصيف العام

يهدف المقرر إلى تعريف الطالب بأساسيات التسويق المعاصر، وكيفية تجزئة السوق وخلق ميزة تسويقية تنافسية ضمن القطاعات السوقية المستهدفة. يشرح المقرر أيضاً عناصر المزيج التسويقي والعوامل المؤثرة في سلوك المستهلك الفرد والتجاري. كما يوضح المقرر كيفية تطور إدارة العلاقة مع العملاء وأدواتها وكيفية قياس فعاليتها وأثرها في استراتيجيات التسويق والبيع.

إدارة سلاسل الإمداد

التوصيف العام

الإدارة اللوجستية في الشركة هي المسؤولة عن تسريع عملياتها بهدف وضع منتجها في متناول الزبون بكفاءة عالية ومهلة قصيرة، ابتداءً من توفير أفضل المواد الأولية وأقلها تكلفة، مروراً بالإنتاج المرشّد ووصولاً إلى توزيع فعّال واقتصاديّ للمنتجات عبر أمثَلة مسارات النقل. بينما تصبح إدارة سلسلة الإمداد الإدارة المسؤولة عنها في إطار تعدد التحالفات والشراكات التي تعقدها الشركة لتغطية هذه الأنشطة بكفاءة. لا بد من المفاضلة العلمية بين عروض الموردين أو التشارك معهم، واستخدام الطرق الرياضية لتحديد أفضل المسارات للمرور على المورّدين أو الزبائن، وأمثلة سياسات التخزين وتمركز المستودعات وتطوير شبكة التوزيع وتخفيض تكلفة نقل إنتاج المصانع إلى المستودعات، وتكليف جهات خارجية ببعض هذه المسائل، ورصد التوجهات الحديثة للوجستية.

التخطيط والتحليل الاستراتيجي

التوصيف العام

يعدّ التخطيط الوظيفة الأهم لأنظمة الإدارة والجودة؛ وتشكل الإدارة الاستراتيجية المفهوم الشامل الذي يُعنى بإعداد رسالة المنظمة ورؤيتها وقيمها؛ كما يهتم بالتحليل الداخلي والخارجي، للتعرف إلى نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات التي تواجه المنظمة. يلي ذلك التحليل الاستراتيجي وتحديد الأهداف بعيدة المدى، وبناء المزايا التنافسية للمنظمة. بعد الانتهاء من عملية إعداد الاستراتيجية، يتم الانتقال إلى المرحلة الثانية المتعلقة بتنفيذ الاستراتيجية من خلال تحويل الأهداف العامة إلى أهداف محددة وإعادة النظر بالبنية التنظيمية لمواءمتها مع الاستراتيجية، … وبشكل عام، يتم إعداد الاستراتيجية وتنفيذها بالتوافق مع معايير خطة الجودة في المراحل المختلفة من العمل.

إدارة جودة الخدمات

التوصيف العام

يهدف المقرر إلى تمكين معارف ومهارات الطالب بمفهوم جودة الخدمة وأهميتها وخصائصها، وتصنيف الخدمات ودورة حياتها والمزيج التسويقي لها، وتحديد مفهوم جودة الخدمة وأهميتها وأبعادها، وقياس جودة الخدمة وجودة الخدمة الإلكترونية، وأخيراً تقديم نماذج لجودة الخدمة في سياقات مختلفة.

تصميم المنتجات والإجرائيات

التوصيف العام

يغطي المقرر مختلف العناصر التي يستخدمها مهندسي الجودة في النشاطات التمهيدية ذات الصلة بالمنتجات والإجرائيات (العمليات). يشمل ذلك تصنيف خصائص الجودة (عكس عيوب المنتج)، عناصر مدخلات التصميم والمراجعة، عناصر الرسوم الهندسية التقنية والتوصيفات، التحقق من التصميم لضمان ملاءمته للاستخدام، والتأكد من وثوقية التصميم وقابليته للصيانة.

تصميم وتحليل التجارب

التوصيف العام

تستخدم منهجية تصميم التجارب في تصميم وتطوير منتجات جديدة، وفي تطوير الإجراءات، وفي تحسين إجراءات الإنتاج؛ كما يهدف هذا المقرر إلى تزويد الطالب بالمعارف والمهارات التي تمكنه من تصميم التجارب وتحليل النتائج وتفسير المعطيات، والتي تفيد في تخفيض زمن تطوير المنتجات والخدمات، وفي تحسين أداء الإجراءات، وفي تحسين جودة المنتجات، ويتم ذلك من خلال توضيح المفاهيم الأساسية الآتية: تعريف المستويات وتوابع الإجابة، معالجة الأخطاء وتصميم وترتيب التجارب، تعريف طرق القياس، شرح مصفوفات التجارب المعروفة مثل تجارب الحلول الحدية لعدة معاملات وتحليل نتائجها، وتجارب الحلول الحدية الجزئية لعدد كبير من المعامِلات.

التدقيق الداخلي للجودة

التوصيف العام

يهدف هذا المقرر، بشكل رئيس، إلى تزويد الطالب بالمعارف اللازمة التي تمكنه مستقبلاً من إدارة برنامج التدقيق الداخلي لأنظمة الإدارة عموماً (وبشكل خاص سيؤخذ نظام إدارة الجودة كمثال عن أنظمة الإدارة)، وذلك في أي مؤسسة قد يعمل فيها، والمساهمة في تنفيذ أعمال التدقيق الداخلي لهذا النظام سواء كان رئيساً لفريق التدقيق، أو عضواً فيه، وذلك بما ينسجم مع الإرشادات المنصوح بها في المواصفةISO 19011:2011 الخاصة بتدقيق أنظمة الإدارة، وسيتم ذلك من خلال: (1) شرح المفهوم العام للتدقيق، وأنواعه، ومبادئه؛ (2) توضيح كيفية إدارة برنامج التدقيق الداخلي؛ (3) شرح تفاصيل الإعداد لأعمال التدقيق الداخلي، والتحضير لتنفيذ أنشطة التدقيق، وآلية تنفيذ هذه الأنشطة، إضافة إلى إعداد تقارير التدقيق، وإتمام أعمال التدقيق، وتنفيذ تدقيق المتابعة؛ (4) شرح كفاءة المدققين الداخليين، وتقييمهم.

الضبط الإحصائي للجودة

التوصيف العام

تحتاج الشركات المنتجة إلى أدوات محددة تساعد باتخاذ القرارات السليمة في الجودة، ويأتي العديد من هذه الأدوات من مجال الإحصاء للمساعدة في تحديد مشاكل الجودة في عمليات الإنتاج وضبط الجودة إحصائياً. يهدف هذا المقرر إلى: 1. تزويد الطالب بالمعارف والمهارات اللازمة التي تمكنه من استخدام ضبط الجودة الإحصائي في مراقبة وضبط العمليات في المؤسسات والمشاريع، بهدف تحسين جودة المنتجات وتحقيق متطلبات الزبون. 2. توضيح المفاهيم الأساسية المتعلقة بالضبط، والضبط الجودة الإحصائي الذي يتضمن ضبط العمليات والإجرائيات، وعينات القبول. 3. تعليم الطالب كيفية استخدام لوحات الضبط للمتغيرات وللخصائص وقياس مقدرة العملية ضمن إجراءات ضبط العمليات الإحصائي، وكيفية أخذ عينات القبول وتطوير منحنيات خصائص التشغيل. 4. شرح تحليل أنماط التباين لعمليات ضبط الجودة الإحصائي وتحديد أسباب التباين وآثارها باعتماد طريقة تحليل أنماط الفشل وآثارها للعمليات Process FMEA.

حل المشكلات وصناعة القرار

التوصيف العام

الغاية الأساسية من نظم الإدارة والجودة هو دوماً تحسين مستوى الأداء والاستخدام الأمثل للموارد، فهناك حاجة جوهرية لتمييز المشكلات الإدارية وحلها ضمن منظور منظومي Systemic متكامل بين أنظمة الجودة والمعلومات والقرارات، حيث يتوجب على أصحاب القرار/الطلبة التزود بمجموعة من أدوات النمذجة بهدف استخدامها لحل المشكلات وصناعة القرارات وتقدير المخاطر استناداً للمعلومات المتوفرة، ومن أهمها شجرات القرار ونظرية المنفعة وبعض الأدوات المساعدة في نمذجة المشكلات.

أساسيات الإدارة وإدارة الموارد البشرية

التوصيف العام

يهدف المقرر في الجزء الأول المتعلق بأساسيات الإدارة إلى تعريف الطالب بالمفاهيم والمبادئ الأساسية في الإدارة من خلال إلقاء الضوء على تطور مدارس الفكر الإداري خلال القرنين الماضيين ومدى استمرارية مواءمة تطبيق هذه المبادئ في بيئات الأعمال الحالية. كذلك يقدم المقرر للطالب شرحاً للوظائف الإدارية (التخطيط، التنظيم، التوجيه، الرقابة) والوظائف الفنية ضمن المنظمة (إدارة الموارد البشرية، الإدارة المالية، إدارة التسويق، إدارة العمليات والإنتاج، نظم المعلومات الإدارية). كما يسعى المقرر في جزئه الثاني (إدارة الموارد البشرية) إلى توضيح مفهوم إدارة الموارد البشرية، أهميته المتزايدة في نجاح المؤسسات وكذلك الوظائف المرتبطة به (تصميم وتحليل العمل، تخطيط لاحتياجات من الموارد البشرية)، يرتبط استقطاب الكفاءات ووضع خطة للاحتياجات التدريبية بأنظمة تقييم الأداء والتطوير الوظيفي، أنظمة الأجور والتعويضات وأنظمة الصحة والسلامة المهنية، بعض الاتجاهات الحديثة في إدارة الموارد البشرية).

ت

01.

02.

03.

04.

05.

06.

07.

08.

09.

10.

يهدف التدريب العملي في مرحلة الماجستير إلى:

–  إعطاء الطالب الفرصة لتحمل المسؤولية والمبادرة في توجيه وإدارة مشروع مرتبط بالعمل في مؤسسة مهنية
– تشجيع الطالب على استخدام مهارات البحث العلمي خلال فترة التدريب الميداني في مؤسسات العمل المختلفة من اجل المساهمة في تطوير مهاراته ومستوى البحث في تلك المؤسسات.
– مساعدة الطالب على استخدام وتطوير مهاراته المتقدمة من خلال إتاحة الفرصة لإتباع أسلوب حل المشكلات.
– تمكين الطالب من اكتساب خبرة العمل التعاوني في مؤسسات العمل المختلفة وضمان استمرارية التعلم بالخبرة العملية و التواصل مابين مقرر التعلم بالخبرة العملية في المستوى السادس و التدريب الميداني.
– رفع مستوى ثقة الطالب بقدراته ومهاراته وتحسين فرص العمل المتاحة بعد التخرج.

هيكل البرنامج

8 مقررات دراسية – تدريب عملي – رسالة الماجستير = 60 ساعة معتمدة

المقررات الإجبارية
المقررات الاختيارية
التدريب العملي
رسالة الماجستير

الرسوم الدراسية

الرسوم الدراسية السنوية ….. 5100$

المنح ….. نظام منح جزئية يصل إلى 33%

لمزيد من التفاصيل حول الرسوم الدراسية يمكنك ان تجدها هنا

عملية القبول

للإطلاع على مواعيد الالتحاق بالجامعة اضغط هنا

للاطلاع على مراحل عملية التسجيل في الجامعة اضغط هنا

لمزيد من التفاصيل حول الالتحاق بالجامعة  يمكنك ان تجدها هنا

أهلاً بكم في كلية علوم الحاسوب في جامعة سليمان الدولية