نظام ضبط الجودة

::::: في جامعة سليمان الدولية :::::

.

.

.

الرؤية – الرسالة – الأهداف

نظام ضبط الجودة

الرؤية

العمل على رفد الجامعة  بإداراتها وكلياتها ومؤسساتها بأعمال معتمدة على الجودة والتميز.

الرسالة

العمل على إعداد نظام ضبط جودة متكامل من خلال تطوير جودة التقييم والمراجعة لنتائج قياس الأداء والمدخلات وسلامة العمليات، والبناء المستمر وفقاً للعمليات القائمة المبينة على وضع الشخص المناسب في المكان المناسب.

الأهداف

– توطيد ثقافة الجودة في الجامعة بجميع تفرعاتها.

– تثبيت الجامعة بالمراكز المتقدمة في التصنيفات الدولية وخدمات الاعتماد.

– الوصول إلى نظام ضبط جودة متميز يلبي جميع المتطلبات التعليمية والتطبيقية والتفاعلية.

– ضبط جودة كافة العمليات والإجراءات العلمية والعملية في الجامعة من خلال المتابعة والتدقيق.

– الوصول إلى تطوير مستمر للهيكل التنظيمي لتوظيف الموارد البشرية بالشكل الأمثل.

الوظائف الأساسية لمركز ضبط الجودة

يعمل مركز ضبط الجودة على التخطيط والقياس وإدارة العمليات والنشاطات المتعلقة فيما يلي

الهيكل التنظيمي

المهام والأعمال

مدير وحدة تطوير الاستراتيجية

يعمل مدير تطوير الاستراتيجية على تنفيذ المهام التالية:

– بناء خطة استراتيجية لعمل الجامعة تواكب أخر التطورات في مجالات عمل الجامعة.

– العمل مع مركز تكنولوجيا المعلومات لبناء قواعد بيانات قادرة على قياس الأداء بشكل مستمر.

– الإشراف المباشر على جميع الكليات والوحدات والمراكز والمؤسسات المرتبطة بالجامعة لتنفيذ الاقتراحات والاستراتيجيات.

– تحليل وفحص البيانات لإنتاج تقارير ودراسات مبنية على الخطط والنتائج.

– مساعدة الكليات والوحدات والأقسام والمراكز على تقديم مقترحات لتطوير الاستراتيجية.

مدير مركز تكنولوجيا المعلومات

يساند مركز تكنولوجيا المعلومات نظام إدارة الجودة بما يلي

– توصيل ثقافة الجودة للجامعة بجميع تفرعاتها.

– التواصل والعمل مع مسؤولو الجودة في الكليات والوحدات والمراكز إضافة إلى مؤسسات الجامعة.

– التواصل والعمل مع لجان الجودة وتطوير الاستراتيجية في الجامعة.

– رفد الجامعة بالأعمال اللازمة للحصول على اعتماد وتصنيف متقدم مم هيئات الاعتماد المحلية والإقليمية والدولية.

– العمل على  تطبيق معايير الجودة داخل الجامعة وتفرعاتها.

– تصميم وتطوير الاستبيانات.

نائب رئيس الجامعة لشؤون الجودة

يعمل نائب رئيس الجامعة لشؤون الجودة على

– توطيد ثقافة الجودة في الجامعة بجميع تفرعاتها.

– الإشراف المباشر على مسؤولو الجودة في الكليات والوحدات والمراكز إضافة إلى مؤسسات الجامعة.

– الإشراف على لجان الجودة وتطوير الاستراتيجية في الجامعة.

– الإشراف على اعتماد وتصنيف الجامعة مع الهيئات المحلية والإقليمية والدولية.

– الإشراف على تطبيق معايير الجودة داخل الجامعة وتفرعاتها.

– إعداد التقارير الدورية الخاصة بضمان الجودة.

مديرو البرامج

يعمل مدير البرامج على ما يلي:

– الإشراف على إدارات العمل المتعلق بقياس الأداء على الوحدات والكليات وآراء الطلبة.
– الإشراف على تنشيط مؤشرات الأداء الرئيسة وقياسها ومتابعة تحقيقها ضمن الكليات.
– الإشراف على متابعة تقييم النشاطات الجامعية وربطها مع المؤشرات.
– الإشراف على متابعة تطور مؤشرات الأداء ضمن تفرعات الجامعة محليًا وعالميًا وإعداد التقارير والتوصيات الخاصة بذلك.
– الإشراف على إعداد التقارير الخاصة بقياس مختلف نشاطات وعمليات الجامعة.
– مراجعة الخطط المقترحة المرتبطة بتطوير الأداء بناء على نتائج قياس مؤشرات الأداء.

عمداء الكليات، مدير وحدة المراجعة الداخلية، مدير شؤون الطلاب

– إدارة العمل المتعلق بقياس الأداء على الوحدات والكليات وآراء الطلبة.
– تنشيط مؤشرات الأداء الرئيسة وقياسها ومتابعة تحقيقها ضمن الكليات.
– متابعة تقييم النشاطات الجامعية وربطها مع المؤشرات.
– متابعة تطور مؤشرات الأداء ضمن تفرعات الجامعة محليًا وعالميًا وإعداد التقارير والتوصيات الخاصة بذلك.
– إعداد التقارير الخاصة بقياس مختلف نشاطات وعمليات الجامعة.
اقتراح خطط التحسين المرتبطة بتطوير الأداء بناء على نتائج قياس مؤشرات الأداء.

مدير مكتب تطوير الأعمال

يعمل مدير مكتب تطوير الأعمال على:

– تطبيق نظام ضبط الجودة في الجامعة.
– إدارة عمليات الاستبيانات الداخلية.
– إدارة إجراءات العمل المعمول بها في الجامعة
– الإشراف على إعداد تقارير عن  مستوى أداء نظام ضبط الجودة في الجامعة ومراجعة الاستراتيجيات المتعلقة به ورفعها لرئاسة الجامعة.
–  متابعة تنفيذ الإجراءات التصحيحية وتقديم اقتراحات التطوير المستمر.
– متابعة التقارير الواردة من الجهات المانحة المحلية والخارجية.

فريق العمل

.

.

.

المجموعات المرتبطة

نظام ضبط الجودة

المجموعات التي تشكل ضمن نظام ضبط الجودة في جامعة سليمان الدولية لها الدور الهام في صناعة القرار الإداري في الجامعة، هذا المجموعات توكل لها مها ضمن الإطار الوظيفي الهات والمسؤوليات الواضحة والمحددة وذلك للوصول إلى الأهداف التي شكلت هذه المجموعات من أجلها، وهذا المجموعات ممكن أن تصنف تحت نوعين أساسيين وهما ” مجموعة دائمة – مجموعة محددة المدة “. ويكون نطاق هذه المجموعات إما ضمن نطاق البرنامج أو الكلية أو الوحدة أو المركز أو المؤسسة أو على مستوى الجامعة بشكل عام.
يتم تشكيل المجموعة وفقاً لمعايير وطرق محددة ويشرف على تنظيمها نائب رئيس الجامعة لشؤون الجودة من خلال اختيار الهيكلية التنظيمية وتوضيح مهام أعضائها مع الإجراءات التي يتوجب القيام بها لتنفيذ المهام، ونظراً لتنوع وظائف نظام ضمان الجودة وما يشمل من التخطيط والقياس وتحديد الأدوار والعلاقات ضمن الجامعة.

المجموعات:

مجموعة التخطيط الاستراتيجي للجودة

مجموعة التخطيط الاستراتيجي لضمان الجودة تعمل على:
– العمل مع وحدة التخطيط الاستراتيجي لإيجاد خطة إستراتيجية خمسية للجامعة.
– الإشراف على خطط الكلية الإستراتيجية وتوجيهها لتتناسب مع الخطة الاستراتيجية للجامعة.

– السعي للوصول إلى خطط استراتيجية محققة بالاعتماد على نظرية “ما يمكن أن يكون للوصول إلى ما يجب أن يكون”.

مجموعة مسؤولو البرامج الأكاديمية

مجموعة مسؤولو البرامج الأكاديمية في الجامعة

– التطوير المستمر للبرامج الأكاديمية بشكل دوري .

– التطوير المستمر للمخرجات التعليمية من المفردات المعتمدة وتطويرها بما يلائم مستجدات سوق العمل الدولي.

– تطوير وابتكار أساليب جديد لعملية توصيل المقرر للطالب.

– اقتراحات لتطوير أنظمة التعلم المتبعة في الجامعة

مجموعة قياس وتطوير الأداء

مجموعة قياس الأداء

قياس أداء العاملين في الجامعة.

تطوير مهارات العاملين في الجامعة.

تنمية دخل العاملين في الجامعة من خلال رفدهم بالموارد اللازمة لتنمية خبراتهم وكفاءاتهم.

مجموعة الادخار والموازنة

تعمل مجموع الادخار والموازنة على

– العمل مع وحدة الشؤون المالية للوصول إلى خطط موازنة سنوية للجامعة.

– تقديم حلول لتنمية الموارد المالية للجامعة.

لمواكبة أخر المستجدات في النشاطات التي تعمل بها الجامعة لابد من مواجهة مجموعة من التحديات والمخاطر في المجالات المختلفة، ومن هذا المنطلق تسعى الجامعة لإيجاد الأدوات والحلول اللازمة لمساعدتها في استشعار المخاطر وتجهيز الخطط والآليات اللازمة للتعامل معها، ومن هذا المنطلق يعمل مركز ضبط الجودة على إعداد دليل إدارة المخاطر والإجراءات اللازمة للتخطيط لإدارة المخاطر في الجامعة، والتي تتضمن عملية قياس وتقييم المخاطر وتطوير استراتيجيات لإدارتها بهدف التحكم ما أمكن بالمخاطر وتخفيضها إلى مستويات مقبولة. ويوضح المخططين أدناه عمليات إدارة المخاطر في الجامعة.

يعمل مركز ضبط الجودة على متابعة تنفيذ الأهداف الاستراتيجية للجامعة سنوياً من خلال التقييم الدوري للمستوى التراكمي لتنفيذ الأهداف التشغيلية المرتبطة بها والمنفذة، حيث يستخدم مركز ضبط الجودة بطاقة الأداء المتوازن لقياس مدى تحقق الأهداف ومستوى التوازن فيما بينها. كما يعمل المركز التنبؤ بالمخاطر من الخطط الاستراتيجية المقدمة.