برنامج الماجستير في ضبط الجودة

يهدف برنامج ماجستير في ضبط الجودة إلى تأهيل الأطر في مجال الجودة، وذلك من خلال تزويدهم بالمعارف والمهارات التي تمكنهم من قيادة وريادة مبادرات التحسين في المنظمات العامة والخاصة، في جميع القطاعات ومن جميع المستويات. يُمكن البرنامج الخريجين من العمل في إدارة الجودة، وهندسة الجودة، ويساعدهم على الانطلاق باتجاهات أخرى في الجودة كتدقيق الجودة والموثوقية وأنظمة القياس.

الهدف من البرنامج:
بعد الانتهاء من الدراسة في البرنامج، يتوقع من الطالب أن يمتلك مجموعة من المعارف والمهارات والقيم، وعلى وجه الخصوص ما يلي:

على صعيد المعرفة والفهم 

يتذكر مفاهيم أنظمة إدارة الجودة ومبادئها وعناصرها وأدواتها، وإدارة الجودة في المشاريع؛
يشرح كل من وظائف العملية الإدارية (تخطيط، تنظيم، توجيه، رقابة)، والوظائف الفنية للإدارة (إنتاج، تسويق، مالية، استراتيجية، سلاسل الإمداد، …)، و وظائف إدارة الموارد البشرية؛
يوصف الأدوات والتقنيات المساعدة في حل المشكلات ونمذجة مشكلة القرار؛
يعرف أدوات وتقنيات ونهج تحسين الجودة؛
يشرح الأنواع المختلفة لتكاليف الجودة، ويُحدد التكاليف المعيارية كأساس للتقديرات المالية؛
يتذكر أساسيات إدارة الجودة الشاملة، وفوائد التطبيق، ومعوقات التطبيق.

على صعيد المهارات العملية 

يطبق الطرائق والأدوات في مجال الجودة، ويستثمر البرمجيات المناسبة؛
يساهم في بناء وتوطين أنظمة الجودة بمرجعيات المواصفات القياسية المحلية والدولية؛
يطور الحلول لمشكلات الجودة ويطبقها؛
يقدر التكاليف ويحلل الاستثمارات وتكاليفها ويحلل القيمة؛
يضع خطط استراتيجية للجودة، ويربطها بأهداف واستراتيجية المنظمة؛
يحلل ويقيس المخاطر كمياً ونوعياً، ويصنفها، ويضع الخطط لمواجهتها؛
يصمم الإجرائيات، والتجارب، ويحلل البيانات وينجز عمليات التحقق واختبارات الصلاحية؛
يطور وبطبق أنظمة/إجرائيات خاصة بإدارة العلاقة مع الزبائن والموردين؛
يضع برامج التدقيق ويتابع إنجازها وتوثيقها؛
يقيم جودة المنتجات والعمليات باستخدام أدوات الضبط الإحصائية المناسبة.

على صعيد المقدرات الذهنية

يحلل المشكلات ويطور الحلول ويبادر إلى صناعة القرارات؛
يمارس التفكير النقدي، ويخلق بدائل جديدة؛
يعتمد التفكير المنهجي لتصميم التجارب والإجرائيات والمنتجات، وانتقاء عينات للاختبارات؛
يعتمد نهج إدارة الجودة الشاملة ليكون مرجعاً وموجهاً لكافة نشاطاته الإدارية؛
يستخدم التقنيات الإحصائية ويستخلص النتائج بشكل سليم ويقارنها وينتقدها.

على صعيد المهارات العامة القابلة للانتقال 

يقود فرق العمل ويحلّ النزاعات ويكرس العمل الجماعي والعدالة ما بين الأفراد؛
يحفز زملائه على المساهمة في نشر ثقافة الجودة في المنظمة؛
يتابع البحث عن أفضل الممارسات والتجارب في إدارة وهندسة الجودة محلياً وعالمياً؛
يعمل باستمرار لتطوير ذاته وتحسين أدائه الفردي وأداء المنظمة، والتغيير للأفضل؛
يتعامل­ مع أنظمة إدارية وأنظمة جودة مختلفة بين عدة منظمات محلياً أو عالمياً، مع التركيز على إدارة العلاقات من المنبع (المُورّد) إلى المصب (المستهلك)؛
يستخدم الأدوات والتقنيات التي تمكنه من صياغة تقارير الأداء، وتلخيصها، وعرضها؛
يلتزم بمعايير وأخلاقيات المهنة.
يشرح المصطلحات والتعاريف المتعلقة بضبط الجودة؛
يوصف عملية التدقيق الداخلي؛
يتذكر مفاهيم المترولوجيا، وطرائق القياس والمواصفات المرجعية ذات الصلة؛
يميز ما بين إدارة جودة المنتجات المعنوية (الخدمات، المعلومات) وإدارة جودة المنتجات المادية (السلع، البضائع)؛
يوضح أسس تصميم التجارب والمنتجات والإجرائيات.

اسم المقرر رمز المقرر س.م العدد الكلي للجلسات
أساسيات الإدارة وإدارة الموارد البشرية MIT045 3 14
الإحصاء التطبيقي MIT046 3 14
حل المشكلات وصناعة القرار MIT047 3 14
أنظمة إدارة الجودة MIT048 3 14
تقنيات وأدوات تحسين الجودة MIT049 3 14
الإدارة المالية وتكاليف الجودة MIT050 3 14
إدارة الجودة الشاملة MIT051 3 14
إدارة الجودة في المشاريع MIT052 3 14
الضبط الإحصائي للجودة MIT053 3 14
التدقيق الداخلي للجودة MIT054 3 14
أنظمة القياس MIT055 3 14
تصميم وتحليل التجارب MIT056 3 14
تصميم المنتجات والإجرائيات MIT057 3 14
إدارة جودة الخدمات MIT058 3 14
التخطيط والتحليلات الاستراتيجي MIT059 3 14
إدارة سلاسل الإمداد MIT060 3 14
التسويق وإدارة العلاقة مع الزبون MIT061 3 14
  تدريب عملي MIT062 10 14
امتحان الكفاءة والمعرفة MIT063 14 14

● يقوم الطالب بدراسة ثمانية مقررات، موزعة كما يلى:
√ستة مقررات إجبارية.
√مقرران اختياريان من بين المقررات التي تطرحها الكلية لطلاب الماجستير.
● تكون الدراسة من خلال حلقات بحث بكل مقرر دراسي وتعتمد حلقة البحث على مراجع متعددة وتكون وفق منهجية البحث العلمي ومعاييره.
● تستغرق دراسة كل مقرر من المقررات الثمانية أربع ساعات معتمدة لمدة أربع أسابيع كحد أدنى وقد تزيد عن ذلك حسب قدرات كل طالب، وبعدها يُعقد اختبار الكفاءة والمعرفة للطالب في المقرر الذي أنتهى منه، ثم يبدأ في مقرر آخر بنفس الكيفية، وهكذا.
● يُكلف الطالب بمقرر افتراضي تقوم الكلية باختياره من ضمن المقررات التي درسها الطالب في مرحلة البكالوريوس، ويُعد ذلك تدريبا عمليا للطالب يٌقيم بعشر ساعات معتمدة. ويتوجب على الطالب أن يقسم هذا المقرر من اثنى عشر إلى أربعة عشر محاضرة مختصرة، يقدم الطالب كل محاضرة على هيئة ملخص مكتوب لموضوعها بصيغة Word أو PDF، يكون مصحوبا بتسجيل فيديو لها بصوت الطالب باستخدام برنامج البوربوينت Power point مدته لا تقل عن عشر دقائق ولا تزيد عن عشرون دقيقة.
● المقررات الدراسة في السنة الأولى يحق للطالب ان يمدد الدراسة فيها لمدة لا تتجاوز سنة ثانية.

تكون متطلبات نيل درجة الماجستير ستون سـاعة معتمـــدة حسب الخطــة الدراسية التي يقرها مجلس الجامعة، وتوزع هذه المتطلبـات وفقــا للبرامج الآتية:
1- مقررات بحثية بواقع اثنين وثلاثين ساعة معتمدة.
2- رسالة علمية بواقع ثمانية عشر ساعة معتمدة.
3- تدريب عملي بواقع عشر ساعات معتمدة.

متطلبات تسجيل موضوع رسالة لدرجة الماجستير 
● يُشترط اجتياز الطالب المقررات الدراسية المنصوص عليها بنسبة 70% على الأقل.
● حصول الطالب على شهادة توفل TOEFL بمعدل 450 على الأقل، أو ما يعادلها، أو حصوله على شهادة مناظرة في اللغة الفرنسية، ويستثنى من ذلك الحاصلون على الدرجة الجامعية الأولى في إحدى اللغتين، أو بإحدى اللغتين.
● يتقدم الدارس بطلب إلى إدارة الجامعة لتسجيل رسالة الماجستير مشفوعا بموضوع مقترح في أحد المسارات التخصصية الفرعية.
● إذا تحققت الموافقة المبدئية على عنوان الموضوع يحدد مجلس الكلية مشرفا لتوجيه الطالب ومتابعته في إعداد الخطة.
● تتضمن خطة البحث أهمية الموضوع وعرضا نقديا للدراسات السابقة فيه، وتحديدا لمشكلة البحث، ثم تحديد منهج الدراسة وفرضياتها الرئيسية أو التساؤلات التي تريد الإجابة عنها، وتقسيم الدراسة ومصادرها.
● يعرض الطالب خطته المقترحة في سمنار علمي، يناقش الخطة موضوعا ومنهجا.
● يعدل الطالب خطته بناء على ملاحظات الأساتذة في السمنار إذا طُلب منه التعديل.
● تُعرض الخطة بعد السمنار على مجلس الكلية لاتخاذ قراره في شأن تسجيل الموضوع.
● في حالة الموافقة يُعرض قرار مجلس الكلية على مجلس الجامعة لاعتماد التسجيل، ويحسب تاريخ التسجيل من تاريخ اعتماد مجلس الجامعة.

المناقشة ومنح الدرجة
● الحد الأدنى لإعداد رسالة الماجستير تسعة أشهر تبدأ من تاريخ اعتماد مجلس الجامعة لتسجيل الموضوع، والحد الأقصى سنتين يمكن مدها عاما استثنائيا ثالثا بتوصية من المشرف وموافقة مجلس الكلية، بشرط ألا تتجاوز المدة الإجمالية لقيد الطالب بالدرجة أربع سنوات.
● يقدم المشرف تقريرا نصف سنوي يتضمن ما تم إنجازه، وما هو مطلوب في الفترة المتبقية.
● بعد إنجاز الطالب الرسالة ومراجعة المشرف لها، يقدم المشرف لإدارة الجامعة تقريرا يفيد صلاحيتها للمناقشة متضمنا تقييما لأداء الطالب خلال فترة إعداد الرسالة من 140 درجة، مع تقديم نسخة كاملة من الرسالة موقعه منه، وخطاب بأسماء لجنة المناقشة والحكم المقترحة من أساتذة التخصص، للعرض على مجلس الكلية.
● يُشترط قبل مناقشة الطالب مرور خمسة عشر يوما على الأقل من تاريخ اعتماد لجنة المناقشة من الكلية.
● مدة صلاحية اللجنة المشكلة لمناقشة الرسالة ستة أشهر، يجوز تجديدها لمدة مماثلة بناء على تقرير من المشرف وموافقة مجلس الكلية.
● يقوم كل عضو من أعضاء اللجنة بكتابة تقرير علمي مفصل عن صلاحية الرسالة للمناقشة، ويقيم فيه الرسالة من 420 درجة، ويُؤخذ بمتوسط الدرجات الثلاث.
●لا يجوز مناقشة الطالب إلا إذا حصل على 70% على الأقل من تقييم المشرف لأدائه وتقييم أعضاء اللجنة للرسالة في التقارير الفردية.
● يُقدم تقرير جماعي بعد المناقشة موقع من جميع أعضاء اللجنة فيه تقييم لمناقشة الرسالة من 140 درجة.

تُجاز الرسالة بعد المناقشة العلنية بتقدير من التقديرات الموضحة في الجدول الآتي:

النسبة المئوية للدرجات النقاط رمز التقدير التقدير
عربي إنجليزي
من 95 إلى 100% 4 أ+ A+ ممتاز
من 90 إلى أقل من 95% 7,3 أ A  
من 85 إلى أقل من 90% 3,3 ب+ B جيد جدا
من 80 إلى أقل من 85% 3 ب B  
من 75 إلى أقل من 80% 7,2 ج+ C+ جيد
من 70 إلى أقل من 75% 3,2 ج C  

بعد اعتماد الكلية لنتائج الطالب يُمنح درجة الماجستير بمعدل يحسب من متوسط مجموع درجات المقررات والرسالة.
بعد الحصول على موافقة مجلس الجامعة على منح درجة الماجستير للطالب يحق له استخراج شهادات مؤمنة موثقة من الجامعة تفيد حصوله على تلك الدرجة وذلك لتقديمها للجهات المختلفة.

 

 

1 . مدة الدراسة لنيل درجة الماجستير في الهندسة المعلوماتية بكافة التخصصات سنتان.
2 . يسمح للطالب بمدة دراسة أقصاها 4 سنوات كحد أعلى وسنتان كحد أدنى.
3 . تقسم السنة الدراسية إلى فصلين مستقلين, و يحدد مجلس الجامعة موعد بدء الدراسة و انتهائها و مواعيد إجراء الامتحانات وفق التقويم الجامعي.

1) يُعتبر الطالب ناجحاً في أيٍ من مقرّرات البرنامج إذا حقّق محصلة نهائية لا تقل عن 60%. كما يُعتبر ناجحاً في مشروع الماجستير إذا حصل على علامة (تمنحها له لجنة الحكم)لا تقل، أيضاً، عن 60%.
بعد عرض الطالب لنتائج مشروعه أمام اللجنة ، ومناقشته حول محتواه التقني .
2) يحصل الطالب على شهادة الماجستير بعد أن يكون قد درس بنجاح 72 ساعة معتمدة، وذلك ضمن الفترة الزمنية القصوى المحدّدة للدراسة .

الكلية: الهندسة المعلوماتية
الدرجة: الماجستير

الماجستير
الساعات المعتمدة